Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Маркетинговое сопровождение бизнеса» (МСБ) (далее — Компания) и пользователями платформы BigBee CRM (далее — Сервис) и действует в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Компания предоставляет Пользователю доступ к функционалу CRM-платформы, включающему:

• Управление продажами и командой в одной CRM
• Единый экран для лидов, сделок и чатов
• Интеграцию с WhatsApp, Telegram-ботом и Instagram
• Чаты по менеджерам и автоматизацию воронки
• Аналитику и отчётность
• Автосинхронизацию сделок и KPI-отчёты

Для использования Сервиса Пользователь должен:

• Пройти процедуру регистрации
• Предоставить достоверную информацию
• Обеспечить безопасность учётной записи
• Соблюдать условия использования

Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении доступа без объяснения причин.

4.1. Права Компании

• Изменять функционал и условия использования Сервиса
• Приостанавливать или прекращать предоставление услуг
• Устанавливать ограничения на использование
• Требовать соблюдения настоящего Соглашения

4.2. Обязанности Пользователя

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением
• Не нарушать авторские права и права третьих лиц
• Своевременно оплачивать услуги согласно тарифному плану
• Обеспечивать безопасность своих данных доступа

Использование Сервиса может быть как бесплатным (в рамках базового функционала), так и платным (для расширенных возможностей). Стоимость услуг указывается в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах (KGS) и включает НДС.

• Оплата производится согласно выбранному тарифному плану
• Способы оплаты: O!Bank, банковский перевод
• Оплата по картам принимается только по картам, поддерживающим 3D Secure
• Принимаются карты платёжных систем Visa, Mastercard, Элкарт

Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

• Заявление на возврат направляется на [email protected] с указанием причины
• Возврат рассматривается в срок до 10 рабочих дней и производится тем же способом, которым была совершена оплата
• Возврат за уже использованный (оказанный) период услуг не производится
• При нарушении условий Соглашения средства не возвращаются

Компания не несёт ответственности за:

• Временные сбои в работе Сервиса
• Потерю данных в результате действий Пользователя
• Ущерб, причинённый использованием Сервиса третьими лицами
• Решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.